アカウントサポート業務

企業名

アディッシュプラス株式会社

所在地

沖縄県那覇市久茂地1-7-1琉球リース総合ビル 9階

求人内容

＜仕事概要＞
鹿島アントラーズのファンクラブやスクール、試合の運営に関わるスタジアム内で発生する事務業務や電話対応をお任せいたします。 熱量の高いメンバーと共に、事務の面からサッカークラブチームの運営のサポートに携わることができます。
既存クライアントとの関係を維持・強化し、円滑なサービス運営をサポートし、社内のチームメンバーと連携しながら、最適なカスタマーサクセスを提供するお仕事です。

＜主な業務内容＞
・既存クライアント（鹿島アントラーズスタッフ）との定期的なコミュニケーション
・定例会の事前準備
・顧客管理システムの運用管理
・問い合わせ対応方針の決定と内部調整
・クライアントへのエスカレーション対応
・ファンクラブ会員向け一斉メール配信業務
・カスタマー向け発送対応業務（月３・４回程度）
・課題の集約・分析・改善提案レポート作成（月１回）

就業場所

茨城県鹿嶋市神向寺後山26-2カシマサッカースタジアム内

交通・アクセス方法等

鹿島サッカースタジアム駅より徒歩10分
マイカー通勤可

業種

その他の管理，補助的経済活動を行う事業所

職種

その他の一般事務従事者

職種分類項目

アカウントサポート業務

求人人数

2

職場の人間関係や雰囲気等

長期で働いている人が多く、和気あいあいとした雰囲気です。
熱量の高いスタッフと一緒に働くことができます。

雇用形態

正社員

雇用期間

無期

試用期間

あり

試用期間に関する特記事項

6カ月

勤務日

その他

勤務日に関する特記事項

シフト制

就業時間

09:30　～　18:30

就業時間に関する特記事項

シフト制

休憩時間に関する特記事項

休憩60分

裁量労働制

なし

休日

その他
年間休日125日／年次有給休暇日数（6ヵ月経過後10日）・有給は１時間単位でも取得可）／慶弔休暇／産前産後休暇／育児休暇／結婚特別休暇

所定労働時間

160.00時間
※給与形態が日給の場合は1日、月給・年休の場合は週の所定労働時間が表示されます。

残業

あり

残業平均時間

10.00時間

給与形態

月給

給与

250,000円

給与（試用期間）

250,000円

前年度の昇給実績

あり

昇給に関する特記事項

年に２回の評価制度

前年度の賞与実績

あり

通勤手当

あり

通勤手当に関する特記事項

交通費支給（上限2万円）

その他手当

なし

加入保険

社会保険・厚生年金・雇用保険・労災保険

退職金制度

なし

定年

あり

定年年齢

65歳

自動車通勤

あり

自動車通勤に関する特記事項

マイカー通勤可

福利厚生・待遇

昇給（実績に応じて年2回）／社会保険／健康診断／交通費支給（上限2万円）／服装自由／副業OK（当社規定による）／資格取得補助制度／外国語学習補助制度など

学歴

高卒以上

必要な経験

・クライアント対応またはカスタマーサポートの経験（業界不問）
・社内外の関係者と円滑に調整できるコミュニケーション能力
・データ管理・レポーティングの経験（Excel、Google Sheets など）
・基本的なビジネスメール・文書作成スキル（日本語）

求める人物像

・クライアントの課題を理解し、積極的に解決策を提案できる方
・チームメンバーと協力しながら業務を進められる方
・経営理念「よろこび、よろこばれる」に共感する方。
・サッカーが大好きな方。

歓迎要件

・B2Bの顧客対応経験
・プロジェクト管理の経験
・チームマネジメントの経験（人数規模は不問）

年齢制限

あり

年齢制限の例外区分

例外事由 1号（定年年齢）

年齢制限詳細

65歳定年制

年齢制限理由

定年制度適用のため

障害者雇用の対象

なし

応募方法

応募受付用のメールアドレスに以下の内容についてご記載いただき、履歴書と職務経歴書をご添付の上、「採用担当」宛にメールをお送りください。

①ご応募される方のご氏名
②ご応募される方の連絡先メールアドレス
③求人広告をご覧になられた媒体やサイト名
④他、ご質問等ございましたらご記述ください。

※カジュアル面談（企業説明等）をご希望の方は、その旨メールにご記載ください。

応募受付：メールアドレス

adsp-corporate@adishplus.co.jp

採用担当者名

採用担当

採用担当者メールアドレス

adsp-corporate@adishplus.co.jp